Pemecahan Masalah dengan Metode Diagram Sebab Akibat / Fishbone

Cause and Effect Diagram (Diagram Sebab Akibat / Fishbone)

Diagram ini sering juga disebut dengan diagram tulang ikan (fish bone diagram) ditemukan pertama oleh Ishikawa.

Diagram ini berguna untuk memperlihatkan faktor faktor yang berpengaruh pada hasil, yaitu sisi faktor yang berpengaruh atau sebab dan sisi yang mendapatkan akibatnya.

Prinsip yang dipakai untuk membuat diagram ini adalah brainstorming

Diagram fishbone tidak boleh digunakan bila:

· Masalah terlalu sederhana

· Ada pakar / ahli yang menguasai masalah tersebut

Langkah langkah membuat diagram fishbone :

Langkah I :

1. Menentukan permasalahan

2. Mencari faktor faktor yang berpengaruh.

3. Memperinci lebih mendalam factor yang berpengaruh.

4. Menentukan penyebab utama.



Langkah II :

Membuat Pareto Analisis

Langkah-langkahnya :

1. Menuliskan semua penyebab utama

2. Menentukan prosentase pengaruh


Langkah III

Tool 5 Why :

1. Menuliskan penyebab yang mempunyai pengaruh paling besar.

2. Melakukan brainstorming untuk menganalisa mengapa hal tersebut bisa terjadi.


Langkah IV :

Membuat Scoring Solution

1. Menuliskan akar permasalahan.

2. Memberikan beberapa alternatif solusi yang memungkinkan

3. memberikan bobot kriteria dan prosentasenya